我が家の中古住宅の購入の決め手となったのは、対応してくれた不動産会社さんです。
結局、こういう決断が必要な時って、対応してくれる相手との相性が大事だな。と思います。
相談とかした際の対応が、自分たちと相性が良かったっていうのは大事です。
私たちも、下記が響きました。
・問合せした際が丁寧だった。
・無理なご相談をしたが、親身に対応してくれた。
・レスポンスが速い。
安心して、お話を進めたいと思いました。
これは、以前の私の話になるのですが・・・。
以前の仕事は、マイホームを建てたい方たちと直接、設計プランの話、見積り金額の話、細かい詳細決めの打ち合わせ、内装打ち合わせ、確認申請業務、長期優良住宅申請業務、補助金申請業務、工程管理、現場管理をおこなっていたので、現場が重なるとパニックでした。
一生に一度の大きな買い物をしている人に、余裕がない自分が対応していいのか。これがずっと葛藤でした。
一組一組のお客様ともっと親身に打ち合わせしたい。とは思いながら、時間に追われ、作業に追われ、なかなか思い通りにいかなかったのが過去の私です。
ただ、対応していたお客様にはレスポンスは早く、親身に対応は常に心がけていて、休みの日の電話でもLINEでも対応していました。
打ち合わせしているお客様からは、安心すると言われてました。ちゃんと休んでるのか心配されたり、お打ち合わせのたびに差し入れを下さる方も多かったです。お引き渡しの際には皆さんに感謝され、プレゼントなんかもよくいただいてました。ただ、それを続けていると、自分がすり減っていっているのがわかりました。
住宅業界の悪いところだと思います。
親身になればなるほど、すり減る。
嬉しさは倍増するんですよ！それはすごく嬉しいです！
ただ、それに見合った給与がもらえるかは会社次第です。
と、話が脱線したので、この辺でこの話はおしまいです。
まぁ、打ち合わせをする担当との相性は、すごく大事というお話です！
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